ug环球360（www.ugbet.us）:行政机关社造化 苑里公所推团体工作坊凝聚向心力

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（中央社记者管瑞平苗栗县8日电）曾获社区营造奖的苗栗县苑里镇长刘育育将社造经验带入行政机关，自农历春节后在公所内推动团体工作坊，透过轻松、创意互动交流凝聚员工向心力，盼提升团队热情及工作动能。

刘育育去年底以政治素人当选苑里镇长，农历春节后开工，她与同样在民间社造单位深耕已久的机要秘书李易昆推行公所内部的「行政社造化」，让各课室员工轮流参与在镇长室举办的团体工作坊。

工作坊开始进行前，员工们可以听着音乐自由探索镇长室环境、甚至坐坐镇长的办公椅，接着大家各自在便利贴上写上名、画下「你认为你的课室工作内容是什么、自己在当中的角色是什么」并和大家分享；下个阶段则是分享在工作上最喜欢、最讨厌的事。

刘育育指出，短短90分钟内，员工们可以平等、开放、坦诚地分享彼此意见，在工作坊的最后，员工们也写下「心目中美好的镇公所」的关键字，有人写了「和谐」、「服务民众的心」、「理性」，也有人只写了一个字「善」，让人深思许久。

刘育育告诉中央社记者，社区营造的价值在于大家愿意共同参与公共事务议题，参与者的成长发展也可以跟着公共事务的学习一起被带动起来。「行政社造化」是她重要的施政概念，希望透过团体工作坊，而非传统的会议形式，让员工重新互相认识，建立彼此的信任感、凝聚向心力而后互相合作。

她说，每个人在承办业务时，内心或许有各种OS，可能接受民众陈情时觉得理智线快断掉，也会有成就感的时候，但公务人员通常比较压抑情绪，因此，有这么一段时间，大家可以自在发言、平等对话，增加彼此的认识、交流，或许就会有「喔，原来你是这么想的」的意外发现。

参与过工作坊的公所员工，有人觉得「很不错」，也有感到「新鲜」。刘育育说，从员工给她的反馈发现，民众各种疑难杂症，第一时间往往最先找镇公所解决，员工最好具备专业能力去区辨，在法规及合理范围内厘清、服务民众，或是寻求县府或中央主管机关的协助。

她也说，许多公务人员或许原本抱持热情，却被制度环境里的各种规范、限制消磨殆尽，「或许我们可以透过工作坊，唤起他一些理念性以及为公众服务的心情」，希望慢慢改变、调整，激起一些惊喜与火花，让团队工作越来越顺畅。（编辑：方沛清）1120208